J'ai un avoir, comment l'utiliser ?

Vous avez reçu un avoir comptable après une annulation ou un retour de commande ? Voici tout ce qu’il faut savoir.

? Pourquoi ai-je reçu un avoir ?

L’avoir émis est un document comptable qui justifie officiellement qu’un remboursement a été validé par notre service. Il ne s’agit pas d’un bon d’achat utilisable pour une nouvelle commande.

? Comment suis-je remboursé ?

Le remboursement est effectué selon le mode de paiement utilisé :

• ? Carte bancaire : le montant est recrédité automatiquement sur la carte ayant servi au paiement.
• ? Virement ou chèque : le remboursement est réalisé par virement sur le RIB que vous nous aurez transmis.

? Dois-je utiliser l’avoir pour commander ?

Non, l’avoir est un justificatif comptable uniquement. Il ne permet pas de régler une commande, contrairement à un code promo ou un bon cadeau.

Besoin d’aide pour vérifier votre remboursement ?

? Service client : 09 72 65 16 46
? Ou via notre formulaire de contact : cliquez ici