J'ai réglé ma commande par chèque mais elle n'est toujours pas validée

Si vous avez choisi de régler votre commande par chèque mais que celle-ci reste non validée, deux cas sont possibles :

1. Le chèque ne nous est pas encore parvenu

Le délai postal peut varier selon votre localisation. Il est possible que le chèque soit encore en transit. La commande ne sera traitée qu’à réception effective du chèque.

2. Le chèque a été reçu mais non identifié

Si vous avez oublié d’indiquer une référence de commande ou que le nom du chèque diffère de celui de la commande, le traitement peut être bloqué.

Que faire dans ce cas ?

Contactez rapidement notre service client pour que nous puissions localiser votre paiement :

• ? Par téléphone : 09 72 65 16 46
• ? Via le formulaire de contact : Contactez-nous

Notre équipe se chargera de retrouver et valider manuellement votre commande si besoin.