Où en est la livraison de ma commande ?

Pour connaître l’état d’avancement de votre commande, connectez-vous à votre espace client sur remorques-discount.com.

Accéder au suivi dans votre espace personnel

1. Allez dans la rubrique “Historique et détails de mes commandes”
2. Cliquez sur la commande concernée
3. Consultez les statuts de traitement affichés ligne par ligne

Statut "En cours de livraison"

Si les produits étaient en stock au moment de l’achat, votre commande passe généralement au statut “En cours de livraison” sous 24 à 48 h après validation.

Dans ce cas, vous recevez également un e-mail avec un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Commande sur un produit “sur commande”

Si votre achat concerne un produit sur commande, la date de livraison estimée vous a été indiquée lors de votre commande. Elle est aussi visible dans votre espace personnel.

Un doute ou un retard ?

Si votre commande ne passe pas au statut "En cours de livraison" sous 48 h, ou si vous avez besoin de précisions, notre service client est à votre écoute :

• ? Par téléphone : 09 72 65 16 46
• ? Par chat (en bas à droite du site)
• ? Via notre formulaire de contact