J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?

Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en quelques étapes :

Étapes pour récupérer votre mot de passe

1. Cliquez sur le lien “Mot de passe oublié” depuis la page de connexion
2. Indiquez votre adresse e-mail associée à votre compte
3. Cliquez sur “Récupérer”

Comment fonctionne la réinitialisation ?

Vous recevrez un premier e-mail contenant un lien pour confirmer votre demande. Une fois cette étape validée, un second e-mail vous sera envoyé avec un nouveau mot de passe temporaire.

Vérifiez vos courriers indésirables

⚠️ Certains de nos messages peuvent être considérés comme des spams. Si vous ne voyez pas l’e-mail dans votre boîte de réception, pensez à vérifier vos courriers indésirables.