L'un des produits de ma commande n'est pas en stock. Comment ça se passe ?

Lors de la validation de votre commande, une date de livraison estimée vous est affichée. Cette date est calculée en fonction de :

• la disponibilité des produits dans votre panier,
• le délai actuel de préparation et d’emballage,
• et les délais de livraison du transporteur choisi.

Expédition différée en cas de produit manquant

Si l’un des articles est temporairement en rupture de stock, votre commande sera expédiée dès réception de cet article dans nos entrepôts.

Modifications de délais : comment êtes-vous informé ?

En cas de réapprovisionnement plus long que prévu ou de retard logistique indépendant de notre volonté, vous serez contacté par notre service client par téléphone et/ou par email.

Bon à savoir

Vous pouvez à tout moment nous contacter pour obtenir des précisions sur votre commande en attente via notre formulaire de contact ou au 09 72 65 16 46.